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對(duì)都市生活方式的探索中總是充滿商機(jī)，平衡實(shí)用功能性和審美屬性絕非易事，曲水蘭亭和水裹·湯泉的創(chuàng)始家族如何利用新生代的視野，重塑品牌人設(shè)？

鄭心怡的父親是曲水蘭亭度假酒店創(chuàng)始人，鄭心怡本人則畢業(yè)于著名的巴布森學(xué)院。與其他大學(xué)不同，巴布森開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的“創(chuàng)業(yè)學(xué)教育法”，從大一起，就帶領(lǐng)學(xué)生深入理解商業(yè)世界，掌握商科經(jīng)營(yíng)各方面的實(shí)用知識(shí)。畢業(yè)后，鄭心怡帶著專(zhuān)業(yè)的管理理念，順利走上“接班人”崗位。她希望以年輕一代的國(guó)際視角，借助IP聯(lián)名進(jìn)軍藝術(shù)與慈善領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)曲水蘭亭和水裹·湯泉等洗浴中心的全新升級(jí)。2023年，先后與Oatly、科顏氏、滴滴等品牌進(jìn)行了十余次跨界聯(lián)動(dòng)。

對(duì)鄭心怡的了解，先從巴布森商學(xué)院開(kāi)始。這所位于美國(guó)馬塞諸塞州風(fēng)景優(yōu)美的森林公園內(nèi)的私立學(xué)校，擁有獨(dú)樹(shù)一幟的教學(xué)方法。首先，入校時(shí)不區(qū)分專(zhuān)業(yè)，而是讓學(xué)生全面掌握所有經(jīng)商管理會(huì)遇到的實(shí)用知識(shí)，比如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商務(wù)法律……這之后，學(xué)生們通過(guò)各種實(shí)踐，學(xué)到真實(shí)創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理所需的各項(xiàng)商業(yè)技能。鄭心怡分享道：“我們上學(xué)的課程設(shè)計(jì)很有意思，大一起就組織同學(xué)一起做創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從公司注冊(cè)開(kāi)始，到最后提交營(yíng)收數(shù)據(jù)報(bào)告，完成學(xué)業(yè)的同時(shí)就是在經(jīng)營(yíng)公司，而且這并非是模擬商戰(zhàn)，就是一家實(shí)實(shí)在在的公司。”百事可樂(lè)的總裁Roger Enrico、全球最大咨詢公司埃森哲董事長(zhǎng)William D. Green，都是鄭心怡校友。

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事實(shí)上，從上高中起，鄭心怡就已經(jīng)參與到水裹·湯泉的建設(shè)中了。“高中的時(shí)候，公司大大小小的會(huì)議我都會(huì)參加。”2020年，鄭心怡觀察到，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的大頭貼又重新出現(xiàn)在各大商場(chǎng)，以“人生四格”的新名稱(chēng)爆火。大頭貼為什么又火了？原來(lái)，如今的“人生四格”引入了各大IP聯(lián)名相框，無(wú)論動(dòng)漫、明星還是藝術(shù)家，不同IP的愛(ài)好者都能選到自己喜歡的主題進(jìn)行拍攝。于是，鄭心怡提出了將IP聯(lián)名“人生四格”引入湯泉的企劃，很快在北京、上海兩家水裹·湯泉落地實(shí)施。

2021年，在鄭心怡的參與下，水裹·湯泉生活品牌IP卡通形象小裹誕生了。目前，鄭心怡正在為小裹增添更多屬于當(dāng)下這個(gè)時(shí)代年輕人最喜歡的個(gè)性。她說(shuō)：“小裹是好吃、好玩、不好運(yùn)動(dòng)的快樂(lè)E人，愛(ài)生活、愛(ài)自由，是個(gè)專(zhuān)注探索生活趣味的十級(jí)帶貨選手。”在水裹，用戶可以在小裹的陪伴下欣賞聯(lián)名藝術(shù)展，甚至可以體驗(yàn)一把與《鄉(xiāng)村愛(ài)情》聯(lián)名的“春節(jié)限定澡堂”，身著東北大花襖，在大紅大綠的花炕頭上邊喝下午茶邊追春節(jié)好戲。

在鄭心怡看來(lái)，IP的本質(zhì)是情感聯(lián)結(jié)。品牌通過(guò)IP跟用戶產(chǎn)生更多互動(dòng)，讓大家得到情感共鳴。“當(dāng)你的IP通過(guò)各種社交媒體的運(yùn)營(yíng)，包括跨界聯(lián)名合作，制造持續(xù)的內(nèi)容輸出，就會(huì)變得足夠豐滿。”鄭心怡看重IP形象的陪伴屬性，她強(qiáng)調(diào)“第三生活空間”的概念，讓湯泉不只是洗浴空間，更是一個(gè)解決年輕人社交、玩樂(lè)、恢復(fù)身心能量的全新地點(diǎn)。她說(shuō)：“我們這一代人更注重自己的生活品質(zhì)，而讓人開(kāi)心的很大一部分原因就是陪伴，陪伴需要場(chǎng)景。”

除了用IP聯(lián)名的方式打造湯泉新概念，鄭心怡還與朋友們發(fā)起了“隨手公益”項(xiàng)目。她說(shuō)：“隨手公益是一種全新的公益行為，主旨是讓大家覺(jué)得不需要有什么負(fù)擔(dān)，可能僅僅是隨手捐一塊錢(qián)，就能幫助到身邊的殘障人士。”鄭心怡創(chuàng)新性地把公益場(chǎng)景放入洗浴中心，在曲水蘭亭做公益主題分享會(huì)。公益小星球的1元搶活動(dòng)，已累計(jì)公益捐贈(zèng)7773,23元。

鄭心怡說(shuō)：“做公益的想法，其實(shí)也源于父輩。我爸從他年輕的時(shí)候就在資助需要幫助的人，我從小就聽(tīng)老一輩的故事，也感受到這些事情所帶來(lái)的社會(huì)意義。如果一個(gè)企業(yè)只談商業(yè)價(jià)值，終有一天會(huì)迷失，我希望通過(guò)藝術(shù)與慈善讓大家看到，曲水蘭亭是有深度、有內(nèi)容、有追求的，不僅僅是個(gè)洗浴品牌。”

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你會(huì)如何消費(fèi)？衣食住行，更愿意投入花銷(xiāo)的是哪方面的生活方式開(kāi)銷(xiāo)？

一定是吃！本身我就是個(gè)熱愛(ài)美食、喜歡探店的“小吃貨”?，F(xiàn)在進(jìn)入到公司以后，還要負(fù)責(zé)水裹·湯泉的選品，每天都在尋找年輕人喜歡吃什么、喝什么。試喝各大榜單、不同牌子的飲料，選出真正好喝的，再把它們都放到“水裹”里。

在被人羨慕的同時(shí)，實(shí)際上會(huì)有哪些外人不知道的苦惱？

可能大家對(duì)于“二代”會(huì)有一個(gè)誤解，覺(jué)得很自由。實(shí)際上我的時(shí)間并不自由，從周一到周日，都是在工作。最大的苦惱，應(yīng)該是“沒(méi)辦法大聲去講自己的苦惱”。因?yàn)榇蠹叶枷Ｍ愠尸F(xiàn)出最好的一面，也有很多人覺(jué)得你已經(jīng)獲得很多了，不可以再去訴苦。

對(duì)“接班”這件事怎么看？

“接班”對(duì)我來(lái)說(shuō)是順其自然的。從小我爸就帶我出席各種場(chǎng)合，參與公司建設(shè)，從高中起我就已經(jīng)參與到公司的大小會(huì)議中了。我知道有很多人不想接班，想走出一條完全出于自己的路。但我特別慶幸，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身就是我特別感興趣的事兒，公司也給我足夠的空間去施展，實(shí)現(xiàn)自己的想法。

新一年最想拋掉的一個(gè)舊習(xí)慣、舊事物是？

最想拋掉“熬夜”。少熬夜，多健身，早睡覺(jué)。

分享下你的2025 TO DO LIST吧！

工作上想辦一場(chǎng)有關(guān)公益的線下活動(dòng)，生活里想把駕照考下來(lái)，如果有時(shí)間，希望能自駕到新疆看一看，到敦煌看一看。